返金ポリシー

返品・交換ポリシー

THIRTY-ONE FIFTYをご利用いただきありがとうございます。

お客様に安心してお買い物いただくため、返品・交換に関するポリシーを以下の通り定めています。

商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合に限り、返品・交換のご相談を承ります。

返品・交換をご希望の場合は、下記メールアドレスまでご連絡ください。

返品・交換の対象となる商品は、以下の条件を満たす場合に限ります。

・未使用、未洗濯の商品
・タグおよび付属品が揃っている商品
・商品到着後7日以内にご連絡いただいた商品
・当社が返品または交換を承認した商品

以下の場合は返品・交換をお受けできません。

・お客様が使用、洗濯、加工された商品
・商品到着後8日以上経過した商品
・お客様のもとで傷、汚れ、破損が生じた商品
・タグや付属品を紛失した商品
・限定商品、セール商品
・その他当社が返品不可と判断した商品

商品に初期不良がある場合、破損している場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。

内容を確認のうえ、交換または返金対応をさせていただきます。

なお、在庫状況により交換ができない場合は返金対応となる場合があります。

サイズ違い、イメージ違い、ご注文間違いなど、お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。

ご注文前にサイズ表を十分ご確認ください。

商品不良または誤配送による返品・交換の場合は、当社が送料を負担いたします。

返品商品到着後、商品の状態を確認いたします。

返金が承認された場合、ご利用いただいた決済方法へ返金いたします。

返金処理完了まで通常10営業日程度かかります。

なお、ご利用のクレジットカード会社や決済事業者により、実際の返金反映までさらに時間を要する場合があります。

〒242-0016

神奈川県大和市大和南2-1-1
大和中央ビル1階

株式会社ドリームアーク
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